Меню
Львів, вулиця Княгині Ольги, 114
Одеса, вулиця Колонічеська, 7
Наша адреса:
Львів, вулиця Княгині Ольги, 114
Одеса, вулиця Колонічеська, 7
Час роботи
Час роботи магазину:
  • Пн-пт - 09:00 - 20:00
  • Сб, Нед - 09:00 - 20:00
  • Без вихідних

Повернення і обмін

Політика обміну і повернення товару


Ви купили у нас товар, але він з якихось причин вам не підійшов ?

Це не проблема. Якщо з моменту покупки пройшло менше 14 днів, у вас є законне право зробити обмін або повернення товару. Таке право кожен громадянин України має відповідно до закону про захист прав споживачів.


Обміняти або повернути придбаний товар можна в разі дотримання наступних умов:

Ви не користувалися товаром, і на ньому немає ніяких слідів використання. Зовнішній вигляд товару ніяк не змінився. На ньому відсутні подряпини, відколи або потертості.

Програмне забезпечення не піддавалося ніяким змінам і втручанням

Збережена цілісність упаковки і заводського маркування. Присутні всі предмети, що входять в комплектацію.

У разі, якщо товар несправний, його можна повернути або обміняти тільки після проведення експертизи в авторизованому сервісному центрі і при наявності висновку про те, що споживач не порушував умови експлуатації товару.


Де і як можна обміняти або повернути товар ?

Ви можете повернути нам товар поштою або скориставшись послугами будь-якої служби на ваш вибір. Простежте, щоб у товару був збережений товарний вид і упаковка, щоб ми змогли повернути вам гроші або зробити обмін.

Якщо ви вирішили повернути або обміняти товар належної якості, ви можете це зробити протягом 14 днів з дня покупки. До що повертається товару необхідно додати документи, що підтверджують покупку. Не забудьте подбати про збереження товарного виду товару і переконайтеся, що упаковка не підтверджена. Якщо ви повертаєте або обмінюєте повністю справний і якісний товар, всі витрати, пов'язані з цим, лягають на вас.


Особливості доставки та обміну товару

При отриманні товару ви можете перевірити комплектність поставки, переконатися у відповідності зовнішнього вигляду заявленому і оглянути його на предмет наявності зовнішніх дефектів і пошкоджень. Однак приступити до експлуатації товару ви зможете після того, як зробите оплату.

Якщо товар не підійшов вам, чинне законодавство дозволяє здійснити його повернення або обмін протягом 14-ти календарних днів. В цьому випадку, зверніть особливу увагу на те, що товар, що повертається не повинен мати жодних слідів використання і зовнішніх пошкоджень. Повинна бути збережена комплектність. У разі пошкодження упаковки, повернути або обміняти товар не вийде.


В яких випадках повернення і обмін неможливий ?

На жаль, повернення або обмін товару стає неможливий якщо:

  • Товар був пошкоджений або модифікований, за винятком виробничого браку.
  • Товар має явні сліди експлуатації.
  • З дня отримання товару покупцем пройшло більше 14-ти календарних днів.
  • Товар змінив свій колір.

 

Умови повернення чи обміну товару

Ми приймемо товар до поверненню або обміну тільки якщо товар за своїм станом відповідає новому, не піддавався експлуатації, надається покупцем у непошкодженій, оригінальній упаковці. Крім того покупець повинен пред'явити товарний чек.

При отриманні товару від покупця, наші фахівці проводять його перевірку на відповідність наведеним вище вимогам. Ця перевірка займає від 2-х до 5-ти днів.

Відразу після проведення перевірки стану товару, ми повернемо вам гроші або здійснимо обмін.

Ми не компенсуємо витрати на повернення або обмін товару, якщо ви повертаєте або обмінюєте товар належної якості.


У разі повернення товару, необхідно заповнити спеціальну форму в особистому кабінеті, ось ТУТ.

Для цього необхідно бути зареєстрованим в нашому інтернет магазині