Меню
Львов, улица Княгини Ольги, 114
Одесса, улица Колоническая, 7
Наш адрес:
Львов, улица Княгини Ольги, 114
Одесса, улица Колоническая, 7
Время работы
Время работы магазина:
  • Пн-пт - 09:00 - 20:00
  • Сб, Вс - 09:00 - 20:00
  • Без выходных

Возврат и обмен

Политика обмена и возврата товара


Вы купили у нас товар, но он по каким то причинам вам не подошел ?

Это не проблема. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, у вас есть законное право совершить обмен или возврат товара. Такое право каждый гражданин Украины имеет в соответствии с законом о защите прав потребителей.


Обменять или вернуть приобретенный товар можно в случае соблюдения следующих условий:

Вы не пользовались товаром, и на нём нет никаких следов использования. Внешний вид товара никак не изменился. На нём отсутствуют царапины, сколы или потертости.

Программное обеспечение не подвергалось никаким изменениям и вмешательствам

Сохранена целостность упаковки и заводской маркировки. Присутствуют все предметы, входящие в комплектацию.

В случае, если товар неисправен, его можно вернуть или обменять только после проведения экспертизы в авторизованном сервисном центре и при наличии заключения о том, что потребитель не нарушал условия эксплуатации товара.


Где и как можно обменять или вернуть товар ?

Вы можете вернуть нам товар по почте или воспользовавшись услугами любой службы на ваш выбор. Проследите, чтобы у товара был сохранён товарный вид и упаковка, чтобы мы смогли вернуть вам деньги или произвести обмен.

Если вы решили вернуть или обменять товар надлежащего качества, вы можете это сделать в течение 14 дней со дня покупки. К возвращаемому товару необходимо приложить документы, подтверждающие покупку. Не забудьте позаботиться о сохранении товарного вида товара и убедитесь, что упаковка не подтверждена. Если вы возвращаете или обмениваете полностью исправный и качественный товар, все расходы, связанные с этим, ложатся на вас.


Особенности доставки и обмена товара

При получении товара вы можете проверить комплектность поставки, убедиться в соответствии внешнего вида заявленному и осмотреть его на предмет наличия внешних дефектов и повреждений. Однако приступить к эксплуатации товара вы сможете после того, как произведете оплату.

Если товар не подошел вам, действующее законодательство позволяет осуществить его возврат или обмен в течении 14-ти календарных дней. В этом случае, обратите особое внимание на то, что возвращаемый товар не должен иметь никаких следов использования и внешних повреждений. Должна быть сохранена комплектность. В случае повреждения упаковки, вернуть или обменять товар не получится.


В каких случаях возврат и обмен невозможен ?

К сожалению, возврат или обмен товара становится невозможен если:

  • Товар был поврежден или модифицирован, за исключением производственного брака.
  • Товар имеет явные следы эксплуатации.
  • Со дня получения товара покупателем прошло больше 14-ти календарных дней.
  • Товар изменил свой цвет.

 

Условия возврата или обмена товара

Мы примем товар к возврату или обмену только если товар по своему состоянию соответствует  новому, не подвергался эксплуатации, предоставляется покупателем в неповрежденной, оригинальной упаковке. Кроме того покупатель должен предъявить товарный чек. 

При получении товара от покупателя, наши специалисты производят его проверку на соответствие приведенным выше требованиям. Эта проверка занимает от 2-х до 5-ти дней.

Сразу после проведения проверки состояния товара, мы вернём вам деньги или осуществим обмен.

Мы не компенсируем расходы на возврат или обмен товара, если вы возвращаете или обмениваете товар надлежащего качества.


В случае возврата товара, необходимо заполнить специальную форму в личном кабинете, вот ЗДЕСЬ.

Для этого необходимо быть зарегистрированным в нашем интернет магазине